FAQ: Häufig gestellte Fragen

UMZUG & ORGANISATION

Wie kann ich einen stressfreien Umzug selber planen?

Ein stressfreier Umzug beginnt mit einer guten Vorbereitung und klarer Organisation. MTF-Service bietet Ihnen eine kostenlose Vorabbesichtigung, um das Volumen und alle Anforderungen genau zu klären. Auf Basis dieser Besichtigung erhalten Sie ein verbindliches Angebot ohne versteckte Kosten.

Wichtige Punkte:

Unser Team kümmert sich auf Wunsch um Verpackung, Demontage, Transport und Aufbau – komplett stressfrei für Sie. Damit Sie sich um nichts kümmern müssen, stellen wir Ihnen sämtliche Verpackungsmaterialien rechtzeitig und ohne Kaution bereit.

Wie läuft ein Umzug mit MTF-Service ab?

Nach einer kostenlosen und unverbindlichen Besichtigung vor Ort erstellen wir ein individuelles Angebot mit Fixpreis. Dabei klären wir alle Details zu Ladevolumen, Verpackungsmaterial, Transportweg, Halteverbotszonen und eventuell notwendigem Außenlift. Am vereinbarten Umzugstag übernehmen wir Verpackung, Demontage, Transport und Montage Ihrer Möbel – schnell, sicher und sorgfältig.

Die Kosten richten sich nach Aufwand, Distanz, Volumen und gewünschten Zusatzleistungen. Nach der Besichtigung erhalten Sie ein übersichtliches, verbindliches Angebot ohne versteckte Kosten.

  • Full-Service-Umzug: Wir übernehmen alle Arbeiten inkl. Packen, Demontage, Montage, Transport, Reinigung und Handwerkerkoordination.
  • Oder: Sie packen selbst – wir laden, transportieren und tragen Ihre Möbel.
  • Zusatzleistungen: Halteverbotszonen, Außenlift, Sondertransporte (z. B. Klavier), Zwischenlagerung, Entsorgung, Transportversicherung.

Wir empfehlen eine Vorlaufzeit von mindestens 10–14 Tagen. Kurzfristige Termine sind je nach Kapazität möglich.

Ja. Wir übernehmen Genehmigungen und Beschilderung für Halteverbotszonen.

Ja, wir bieten Entrümpelung und Entsorgung auch unabhängig von einem Umzug an – diskret, schnell und vor allem kompetent.

Ja. Wir organisieren auf Wunsch professionelle Handwerkerleistungen – etwa für Anschlüsse bei Küchenmontagen oder Umbauarbeiten. Die Koordination übernehmen wir für Sie.

Ja. Gerne stellen wir Ihnen auch unabhängig von einem Umzug hochwertiges Verpackungsmaterial wie Umzugskartons, Kleiderboxen oder Luftpolsterfolie zur Verfügung.

Unser IT-Team kümmert sich um die fachgerechte Demontage, Verpackung, den Transport und den Wiederaufbau Ihrer IT-Systeme – inklusive Server, Computer, Drucker und Netzwerktechnik. Ihre sensiblen Geräte sind dabei in sicheren Händen.

Gibt es eine Umzugsversicherung?

Ja. Neben der Betriebshaftpflicht können Sie Ihr Umzugsgut individuell versichern. Unsere Zusatzversicherung ist ab 75 € pro 25.000 € Warenwert erhältlich und deckt Transportschäden, Verlust, Lagerung und Fremdeinwirkung ab.

Neben Standardumzugsgut transportieren wir auch unter Anderem:

  • Klaviere & Flügel
  • Kunstobjekte & Antiquitäten
  • Tresore, medizinische Geräte, IT-Equipment
  • Sperrige Möbel oder Spezialgüter mit Außenlift

Wir empfehlen eine Vorlaufzeit von mindestens 10–14 Tagen. Kurzfristige Termine sind je nach Kapazität möglich.

Beim Full-Service-Umzug übernehmen wir alle Aufgaben:

  • Besichtigung
  • Verpackung und Material
  • Demontage und Montage
  • Transport
  • Reinigung, Lagerung, Entsorgung
  • Koordination von Handwerkern (z. B. Elektriker)

Wir bieten Ihnen transparente Fixpreis-Angebote, individuell auf Ihren Bedarf abgestimmt.

Es können abhängig vom Aufwand anteilige Kosten entstehen. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig. Wir beraten Sie gerne persönlich:

Tel: +43 1 802 19 98 – E-Mail: office@mtfservice.at

Ihr Umzugsgut ist standardmäßig versichert. Optional bieten wir zusätzliche Transportversicherungen bis 250.000 € Warenwert an. Schmuck und Bargeld sollten privat transportiert werden.

Der Preis richtet sich nach Volumen, Strecke, Etagen, Aufwand (z. B. Montage, Verpackung) und Sonderleistungen. Wir erstellen immer ein transparentes Angebot zum Fixpreis.

Ja. Wir bieten saubere, klimatisierte und gesicherte Lagerräume zur Zwischen- oder Einlagerung an – z. B. bei Zeitversatz zwischen Auszug und Einzug.

KÜCHEN- UND MÖBELMONTAGE

Worauf muss ich bei der Küchenmontage achten?

Die Küchenmontage ist Millimeterarbeit und sollte immer von Fachpersonal durchgeführt werden. Entscheidend sind:

Unser Team bei MTF-Service ist spezialisiert auf Küchenmontagen jeder Art – auch bei außergewöhnlichen Anforderungen wie Natursteinplatten oder freistehenden Geräten.

Können Sie meine bestehende Küche in die neue Wohnung übersiedeln?

Ja. Wir übernehmen sowohl Demontage als auch Wiederaufbau Ihrer Einbauküche. Vorher wird Ihre Küche vor Ort begutachtet, ausgemessen und gemeinsam mit Ihnen ein neuer Aufstellplan erstellt. Falls notwendig, kümmern wir uns auch um Anpassungen, neue Arbeitsplatten oder Anschlüsse.

Es können abhängig vom Aufwand anteilige Kosten entstehen. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig. Wir beraten Sie gerne persönlich:

Tel: +43 1 802 19 98 – E-Mail: office@mtfservice.at

Wir arbeiten millimetergenau, materialgerecht und koordinieren bei Bedarf Elektriker und Installateure für Anschlüsse. Auch Sonderwünsche wie Arbeitsplatten aus Naturstein, Rückwände oder Lichtinstallationen werden professionell umgesetzt.

Ja. Wir übernehmen Demontage, Transport und passgenaue Wiederaufstellung – z. B. bei Büroumzug, Küchenübersiedlung oder Home Office-Neugestaltung.

Unsere Teams sind eingespielt und arbeiten effizient. Auch große Aufträge werden innerhalb kurzer Zeit professionell erledigt.

TRANSPORT & VERSICHERUNG

Welche Versicherung brauche ich für meinen Umzug?

Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Betriebshaftpflichtversicherung, die grobe Fahrlässigkeit abdeckt, empfehlen wir eine individuelle Transportversicherung, insbesondere bei:

Unsere Transportversicherung ist modular aufgebaut:

Je 25.000 € Warenwert = 75 € Versicherungsprämie

Diese Zusatzversicherung deckt auch Schäden ab, die bei Eigenverpackung, Lagerung oder durch Dritte entstehen können.

Welche Spezialtransporte bieten Sie an?
  • Klavier- und Flügeltransport
  • Kunsttransporte mit Spezialverpackung
  • Schwerlastumzüge (Server, Rechenzentren, Tresore)
  • Lagerlogistik, Zwischenlagerung, Verpackung

Und mehr! Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches und kostenloses Angebot!

Unsere Teams sind eingespielt und arbeiten effizient. Auch große Aufträge werden innerhalb kurzer Zeit professionell erledigt.

Ja. Bei engen Stiegenhäusern oder sperrigen Gütern organisieren wir die komplette Genehmigung und Aufstellung des Außenlifts in Abstimmung mit Hausverwaltung oder Eigentümern.

Wir sind auf den Transport sensibler Güter spezialisiert. Unsere Teams verwenden spezielle Verpackungen (z. B. Klimaverpackung bei Kunst), stoßsichere Materialien und moderne Hebetechniken. In enger Abstimmung mit Eigentümern oder Kunstexperten planen wir jeden Transport individuell – mit höchster Diskretion.

VERPACKUNG & MATERIAL

Stellen Sie Verpackungsmaterial bereit?

Ja. Wir stellen Ihnen Umzugskartons, Kleiderboxen, Lupofolie, Gläserkartons, Stretchfolie, Klebeband etc. kostenlos und ohne Kaution zur Verfügung.

Verwenden Sie für schwere Gegenstände kleine Kartons (z. B. Bücherkartons). Zerbrechliches (z. B. Gläser, Geschirr) wird mit Seidenpapier oder Luftpolsterfolie geschützt. Unsere Profis beraten Sie gerne oder übernehmen das Einpacken für Sie.

FACILITY MANAGEMENT

Welche Leistungen umfasst Ihr Facility Management?

Wir bieten KMU und Unternehmen jeder Größe maßgeschneiderte Dienstleistungen an.

Alle Leistungen erfolgen nach fixem Leistungsverzeichnis oder individuell nach Kundenwunsch. Unsere Mitarbeiter sind diskret, geschult und auf Termintreue bedacht.

Sind Ihre Leistungen auch für kleine Betriebe geeignet?

Ja. Gerade KMU profitieren von unserer Flexibilität, klaren Leistungspaketen und schnellen Reaktionszeiten – ob für ein kleines Büro oder mehrere Filialen.

Ja. Sie erhalten ein Leistungsverzeichnis nach Bedarf – auf Wunsch auch mit saisonaler Anpassung (z. B. Sonderreinigung nach Umbau).

Haben Sie noch Fragen?

Wir beraten Sie gerne persönlich:

Tel: +43 1 802 19 98 – E-Mail: office@mtfservice.at

Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses und unverbindliches Angebot – oder für eine kostenlose Besichtigung vor Ort.